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🚚 Livraison offerte en France • 🔒 Paiement sécurisé

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SOMMEIL IDÉAL

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site www.somidealshop.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.


1. Identité du vendeur

Vendeur : Chagroune Salah
Statut : Entreprise individuelle immatriculée au RCS de Paris
Adresse de l’établissement : 60 rue François Ier, 75008 Paris 
Téléphone : 07 56 86 76 95
Email : contact@somidealshop.com
SIREN : 942 296 179


2. Produits

Les produits proposés sur www.somidealshop.com sont des produits non médicaux dédiés au confort, à l’environnement de repos et au bien-être à domicile (oreillers, masques de sommeil, couvertures lestées, rideaux occultants, accessoires de relaxation, etc.).

Les produits sont fournis par des partenaires logistiques externes sélectionnés par le Vendeur.
Lorsqu’une commande est passée, celle-ci est transmise à ces partenaires pour préparation et expédition.

Le Vendeur demeure l’unique interlocuteur du Client et reste pleinement responsable de la commande, de la livraison et de la conformité des produits.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
La livraison est gratuite en France métropolitaine.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.


4. Commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier et valide sa commande après acceptation des CGV.
La commande devient définitive après paiement intégral.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le Client.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies.


5. Compte client (facultatif)

Le Client peut créer un compte personnel pour consulter l’historique de ses commandes.
Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.


6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire ;

  • virement bancaire (sur demande).

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement de Shopify.
La commande est expédiée uniquement après encaissement effectif.


7. Livraison

La livraison est assurée en France métropolitaine uniquement.

Les délais estimés sont de 7 à 9 jours ouvrés après expédition.
Un numéro de suivi est communiqué dès qu’il est disponible.

Le Client est invité à vérifier l’état du colis à réception et à signaler toute anomalie dans un délai de 30 jours.


8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Sommeil Idéal propose également une Garantie Sommeil 30 jours, permettant d’essayer les produits pendant 30 jours.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle du retour.


9. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité ;

  • de la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit, conformément aux dispositions légales.


10. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Les modalités complètes sont décrites dans la Politique de confidentialité du site.


11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.somidealshop.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est interdite.


12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.


13. Litiges et médiation

Pour toute réclamation : contact@somidealshop.com

En cas de litige non résolu, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr