Chez Sommeil Idéal, notre mission est d’aider chacun à retrouver un sommeil plus profond, plus réparateur et plus apaisé.
Pour cette raison, nous proposons une Garantie Sommeil 30 Jours sur tous nos produits.
Cette garantie vous permet d’essayer votre article tranquillement à la maison, dans vos conditions réelles de sommeil, et de vérifier s’il vous convient réellement.
À compter de la date de réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour tester votre produit.
Vous pouvez l’utiliser normalement afin de vérifier s’il améliore votre confort et la qualité de vos nuits.
Cette période d’essai a pour objectif de vous laisser le temps d’évaluer le produit, sa qualité et sa compatibilité avec vos besoins personnels.
Si, après cette période d’essai, le produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la réception.
Aucune justification particulière ne vous est demandée.
Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@somidealshop.com.
Pour retourner un produit dans le cadre de la Garantie Sommeil 30 Jours, la première étape consiste à nous envoyer un e-mail en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le produit concerné.
Nous vous communiquerons ensuite l’adresse de retour à utiliser.
Le produit devra être renvoyé avec ses éventuels accessoires, dans un colis correctement protégé.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Après réception et vérification du colis, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour bénéficier de cette garantie, la demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit.
Le produit ne doit pas avoir été volontairement endommagé ou détérioré de manière abusive.
Les accessoires éventuellement fournis avec le produit doivent également être renvoyés.
L’usage est bien entendu autorisé pendant la période d’essai, l’objectif étant que vous puissiez réellement tester la solution, mais sans dégradations volontaires.
Nous sélectionnons uniquement des produits dédiés au sommeil et au bien-être, avec l’objectif de vous aider à améliorer la qualité de vos nuits.
La Garantie Sommeil 30 Jours a été pensée pour vous permettre de tester nos produits en toute tranquillité, sans pression, chez vous, dans vos conditions habituelles de sommeil.
Si vous avez la moindre question concernant la garantie, un retour produit ou le fonctionnement d’un article, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@somidealshop.com.
Nous faisons notre possible pour vous répondre rapidement et vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre demande.
